Ben Knapen namens de Raad van Bestuur
PcM Uitgevers
De projectopbrengsten binnen de oplage bedrijven, de advertentiebedrijven en de redacties van de regionale kranten waren: het doorvoeren van procesverbeteringen waaronder het integreren van afzonderlijke bedrijfsprocessen tot één proces het implementeren van management systemen het formuleren en doorvoeren van service level agreements als onderdeel van de totale ketenbeheersing binnen het concern. Het team is in staat gebleken om een goede werkrelatie op te bouwen met de medewerkers bij de genoemde regionale kranten. De hierdoor ontstane kruisbestuiving heeft er toe bijgedragen dat de regionale kranten het ingezette verbetertraject nu op eigen kracht succesvol voortzetten. Het project heeft zeker bijgedragen aan een bewustwording over de eigen verantwoordelijkheid voor efficiënte bedrijfsvoering in de eigen afdelingen en binnen de totale keten van PcM Uitgevers. De samenwerking met (Tanju) heb ik in mijn rol als portefeuillehouder op prijs gesteld. Zij was zeer geconcentreerd om de doelstellingen te verwezenlijken zonder daarbij het menselijke aspect uit het oog te verliezen.
Orange France
Après une analyse vous nous avez proposé une organisation de projet et de son suivi et vous avez réalisé le plan avec succès. Conformément à ce que nous vous avions demandé vous avez en outre organisé la montée en compétence de notre équipe projet interne de telle sorte qu’elle est maintenant capable de s’étaller au schéma directeur sans assistance externe.</p> <p>Les résultats obtenus par la réalisation de ce schéma directeur se situent au-delà de nos objectifs et les clients aussi que nos collaborateurs et les forces commerciales en sont particulièrement satisfait.
Directeur du Service Clients
Cocal Cola Enterprises Belgium
With your support more than 95 improvement initiatives were taken. These initiatives were identified after in-depth analysis and were completed by successful introduction and training on the job. This led to significant savings in our operating expenses. The concept of involving two of our own employees as 100 % members in the project team has proven to be successful. They were trained as ‘managers’ …
Vice President & General Manager
Organon
During the project we were able to improve our results substantially. Apart from the measurable results the team spirit was strengthened across all departments involved. It was generally felt that these results were possible in that short period only with your input. Although at first sight it might seem that your approach is just like other consultancy firms, there is a striking difference. Perhaps one might describe this as follows. Your input is not to generate ideas or to add capacity in the usual sense. You try to teach the organization everything about management which it already knew but never did so far. In an intensive way everybody is put before a mirror. If he ( or she ) is able to look at himself and learn from what he is seeing this will lead to a structural improvement within the organization. In our case substantial results were achieved. The project approach is well established and supported by specialists when necessary. It should however be clear that in the end the organization has to do the job itself.
Logistic Manager
Centea
Over the last six month we had a project aiming for the re-organisation of different logistic services in our bank. At the end of the project the new department is a fact, a clear structure is in place, teams are at work and I am confident that the different management tools implemented are excellent to measure the progression of the department on the way to achieve its goals.</p> <p>Many consultants limit themselves to an analysis of the situation followed by a paper with recommendations for improvements. Afterwards, it is up to the company itself to decide is and which actions are taken. Your approach is different. In fact you are not doing the work but you help and motivate the organization to examine the present situation, to discover the things that go wrong, to find and propose possible solutions and to implement them. In this process, most of the work is done by the company’s own management and employees. The result is that they become the owners of the project.
Managing Director
Philips Lighting B.V.
We begonnen dan ook met een positief gevoel, maar toch ook enige reserve, aan het gezamenlijke project. Al snel bleek dat door de extra capaciteit, de enthousiaste aanpak en de ‘frisse” ideeën, de algehele verbetering een forse impuls zou krijgen. Er is in deze periode veel werk verzet en op een prettige wijze samengewerkt onder niet altijd even gemakkelijke omstandigheden.
Inkoop manager
Yves Rocher
Les objectifs majeurs ont été atteints, en particulier sur l’aspect opérationnel en production. Un des points forts de la démarche a été le coaching individuel des membres du Comité de Direction qui a permis le partage des objectifs communs et l’orientation de l’équipe vers les résultats.
Directeur Industriel
Ubbink
Gedurende het hele traject heb ik de toewijding en het professionalisme van het team ten zeerste kunnen waarderen. Het project is als een geleid projectiel door onze organisatie gegaan en heeft de doelstellingen meer dan bereikt.
Algemeen Directeur
France Télécom R&D
Je vous suis reconnaissant de la part que vous avez pris à ce succès, dans les délais convenus, par la qualité méthodologique et le pragmatisme de vos propositions.
Chef du Service Organisation, Méthodes et Qualité